Informativa sui rimborsi

Il cliente può avvalersi del diritto di recesso entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine presso il vostro domicilio. I negozianti che si servono presso Frontocean BMX Distribution, o altri soggetti non classificabili come consumatori che svolgono un’attività commerciale, non possono avvalersi del diritto di recesso. Qualora vogliate usufruire del diritto di recesso, inviate una mail a info@frontocean.com entro i 10 giorni prestabiliti; sarà responsabilità del cliente preoccuparsi di rispedire a Frontocean BMX Distribution la merce rifiutata.

I prodotti verranno sostituiti qualora sussista un danno reale di cui non eravamo a conoscenza. Una volta ricevuta la merce per la quale avete chiesto un reso, Frontocean BMX Distribution verificherà le condizioni e calcolerà il valore del rimborso che potrà essere in buono sconto o in denaro.
Il cliente ha 30 giorni di tempo per usufruire, una volta emesso, del buono sconto, mentre per la restituzione del denaro verrete contattati via mail o via telefono da Frontocean BMX Distribution.

Invitiamo i nostri clienti a non manomettere i prodotti per i quali è stato chiesto chiesto un reso, altrimenti il diritto di recesso non sarà più applicabile. I prodotti non devono essere usati, usurati o segnati, nemmeno minimamente; devono avere tutte le loro confezioni originali, devono aver tutti gli adesivi originali o etichette.

Qualora ci dovessero essere rispediti dei prodotti manomessi, il diritto di recesso non sarà applicabile, e la merce verrà trattenuta presso Frontocean BMX Distribution. Sarà di responsabilità del cliente provvedere al pagamento della spedizione per la riconsegna dei suoi prodotti.